Kalite Politikası

Ağız Duşu sektöründe “Samsung Güvencesinde Dünya Ağız Duşu Lideri” mottosuyla faaliyetlerimizi sürdürürken; vizyonumuz doğrultusunda, gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak, müşteri beklentilerini aşarak karşılayan, kolay ulaşılabilir ve güvenilir ürünler tedarik ediyoruz. Bu kapsamda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek kalite politikamızın temelini oluşturur.

Biz de bu düşünce ile;

  • Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine en uygun çözümler sunabilmek,
  • Müşterilerimizin talep ettiği ürün ve hizmetleri yüksek kalite seviyesinde ve kısa sürede sağlamak,
  • Kalıcı müşteriler edinmek,
  • Çalışanlarının eğitimlerinin devamlılığını sağlamak ve kalite sorumluluğu bilincini yerleştirmek, performans ve verimlilik üzerine odaklanarak çalışanlarının yeni fikirler üretmeleri konusunda cesaretlendirmek,
  • Yasal gereklilikleri her zaman karşılayacak şekilde süreçlerimizi düzenlemek ve geliştirmek,
  • Müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek için müşteri beklentilerini ve müşteri gereksinimlerini uygun şekilde ölçerek, koşulsuz müşteri memnuniyeti için çalışmak ve müşteri portföyümüzü genişletmek,
  • Sürekli iyileştirme faaliyetlerimizle, tüm süreçlerimizi mükemmelleştirmek için çalışmak,
  • Teknolojik gelişmeleri izlemek ve uygun yatırımların yapılması için araştırmalar yapmak,
  • İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmak,
  • İş hacmini sürekli geliştirerek, ülke ekonomisine katkıda bulunmak,

ilke ve hedeflerini gerçekleştirmek üzere, ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ gerekliliklerini karşılayarak uygulamak ve geliştirmek üst yönetim olarak öncelikli taahhüdümüzdür.

Tüm çalışanlarımız bu vizyon bağlamında, ISO 9001:2008 standardının kuruluşumuzdaki uygulamalarının gereklerini eksiksiz yerine getirmek ile yükümlüdürler.

Üst yönetim olarak çalışanlarımızın ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemini uygulamak ve sürekliliğini sağlamak için en yüksek çabayı göstermelerini ve gerekli çalışmaları gerçekleştirmelerini bekliyor, bu yönde üstümüze düşen görevleri hassasiyetle yerine getiriyoruz.